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L'innovation est définie de plusieurs façon et ces définitions évoluent régulièrement. Voici quelques définitions acceptables de l'innovation: - Des personnes qui implantent de nouvelles idées pour créer de la valeur;
- Une invention qui est amenée sur le marché de façon profitable pour répondre à un besoin;
On voit que la nouveauté est une caractéristique clé de l'innovation. Cette nouveauté est quelquefois apportée par un changement d'utilisation d'un produit déjà existant. Par exemple, on ne cesse de trouver de nouvelles utilisations pour le bicarbonate de soude (soda à pâte) et on renouvelle régulièrement les ventes de ce produit sommes toutes assez banal. L'innovation vient des nouveaux usages du produit pour de nouveaux utilisateurs.
Pour les PME, l'innovation peut se constater surtout au niveau des procédés et au niveau des produits. Les entreprises qui développent leurs propres produits innovent en apportant des modifications significatives à des produits existants, en développant de nouveaux produits ou en modifiant l'usage de produits existants. C'est la même chose pour le domaine des services.
L'innovation se fait aussi au niveau des processus, en modifiant significativement les façons traditionnelles de faire et en supportant ces nouvelles approches par des outils technologiques avancés.
Pierre Bilodeau
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