Par la force des choses, les PME sont occasionnellement innovantes en ce sens qu'elles doivent souvent répondre à des impératifs de prix, de qualité, de délais, de normes etc... qui les forcent à trouver des solutions imaginatives et hors du commun. Ce qui est bon en soi mais insuffisant pour faire face aux nouveaux défis qui surviennent régulièrement et qui frappent durement l'entreprise.

Ce qu'il faut arriver à faire est de transformer la culture de l'entreprise afin que l'innovation devienne une pratique courante et quotidienne. Il faut organiser et gérer l'innovation tout comme on gère les finances, les ressources humaines, la production.

Comment y arriver? En mettant en place la philosophie de gestion et les outils adéquats.

Quels sont ces outils?

Les outils qui existent sont nombreux mais chose certaine, comme l'innovation est toujours dépendante de nouvelles idées, l'étape d'idéation est cruciale. Donc, un outil traditionnellement utilisé est le remue-méninges ou « brainstorm ».

Évidemment, développer de nouveaux produits sans utiliser un semblant de processus « stage-gate » est aussi très risqué.

Les outils sont innombrables mais ils sont souvent peu efficaces s'ils ne sont pas utilisés dans un contexte organisé qu'on pourrait décrire comme la philosophie de gestion. Il faut favoriser les initiatives et les nouvelles idées, les encadrer, les faire évoluer, les récompenser.

Comme l'innovation se manifeste de différentes façons pour différentes organisations, les services offerts par Pierre Bilodeau sont adaptés à chaque situation et sont livrés surtout sous forme d'accompagnement et de transfert de connaissances.